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掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
宿泊
チェックアウト後のお荷物について
(ご貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要な物は、お手元にお持ちください)
また、京都駅にお荷物を届ける「キャリーサービス」もございますので、宜しければご利用ください。
チェックイン前に荷物を預けたり、送ることはできますか?
お送りいただく際は、送り状に「ご予約名とチェックイン日」を明記の上、下記宛てにお送りください。
尚、ご貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要な物は、お預かりできません。
〒604-8174
京都府京都市中京区室町通三条上る役行者町361
THE HIRAMATSU 京都
当日は、ホテルまでお持ちいただくか、京都駅にてお荷物を預け、チェックインの時間までにホテルへ届ける「キャリーサービス」もございますので宜しければご利用ください。
記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか?
ケーキ:3,630円(税込) ~ 花束:5,500円(税込)~
お渡しのタイミングなど、お気軽にご相談ください。
コネクティングルームはありますか?
お部屋タイプや当日の空室状況により、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
子供用のアメニティや貸出備品はありますか?
<お子様用アメニティ>
・歯ブラシ
・スリッパ
・お部屋着、バスローブ
・お子様用シャンプー、ボディソープ
<貸出(無料)>
・ベビーベッド (0才~2才児用)
・ベッドガード
お子様と添い寝の場合は、2台のベッドをくっつけて、ワイドキング仕様に変更することも可能です。
※いずれも数に限りがございますので、お早目にお申し付けください。
子供の宿泊料金について教えてください。
<お子様ご宿泊料金>
小学生 | 夕朝食付:21,600円 朝食付:15,400円 食事なし:13,200円 ※寝具は、エキストラベッドをご用意いたします。 ※お食事はお子様用ショートコースです。 |
---|---|
未就学児 | 夕朝食付:6,050円 朝食付:2,200円 食事なし:無料 ※添い寝又はベビーベッド(2歳まで)のご案内です。 ※エキストラベッドをご利用の場合には、別途料金が発生いたします。 ※お食事はお子様用プレートです。 |
中学生 以上 |
大人と同料金 |
客室フロアや場所・部屋番号など細かい指定はできますか?
お部屋によっては、段差があるお部屋もありますので、ご心配なお客様は、お問合せください。
事前に支払いはできますか?
宿泊の予約はどのくらい前からできますか?
ただし、ホームページ上で販売していない日程は、料金が未確定となりますのでご了承ください。
アメニティは何がありますか?
・女性用基礎化粧品(クレンジング・洗顔料・化粧水・保湿クリーム)
・歯ブラシ ・コットンセット ・シェービング ・ヘアブラシ ・シャワーキャップ
貸出備品には何がありますか?
・くるくるドライヤー
・衣類用スチーマー
・衣類用アイロン&アイロン台
・DVD&ブルーレイディスクプレーヤー
・ベビーベッド
・ベッドガード
・おむつ用ごみ箱
・トランプ / UNO / ブロックス(ボードゲーム)
など。いずれも数に限りがございますので、お早目にお申し付けください。
ランドリーサービスはありますか?
チェックイン・チェックアウトについて教えてください。
チェックアウト時間:~11:00
ただし、宿泊プランによって異なる場合がございますので、プランの詳細をご覧ください。
<レイトチェックアウト・アーリーチェックインについて>
時間外に客室をご利用の場合は、下記の追加料金を頂戴しております。
超過3時間まで…30%/超過6時間まで…50%/超過6時間以上…100%(室料金に対して)
※当日の状況によってご利用いただけない場合がございます。ご予約時にお問い合わせください。
チェックイン時間より前に(~15:00)ご到着された場合は、館内のラウンジにてお待ちいただけます。
※早めのご到着の場合は、事前にホテルまでご一報頂けますと幸いです。
送迎はありますか?
最寄り駅からどうやって行けばいいですか?
レストラン
お食事処はいくつありますか?
「リストランテ ラ・ルーチェ」は、約120年前からこの地にある梁が目を引く、解放感あふれるダイニングです。
料理長が、地元の食材を取り入れながら、オリジナルのイタリア料理をご用意いたします。
「割烹 いずみ」は、カウンター8席にテーブル1卓のご用意です。
目の前で料理長が料理を仕上げ、お食事の合間には庭の松が安らぎを与えます。
詳しくはこちらをご覧ください。
素泊まりで予約しましたが、朝食は追加できますか?
年齢制限はありますか?
「割烹 いずみ」 : ※年齢制限あり お子様のご利用は中学生以上から承ります。(大人と同じお料理)
子供用メニューはありますか?
レストランのみのご利用や、プランに含まれていないお子様のお食事は、事前にご予約ください。
ご夕食 | お子様用プレート(未就学児まで):3,630円 お子様用ショートコース(小学生まで):6,050円 |
---|---|
ご朝食 | お子様用(小学生まで):2,420円 |
※アレルギーや控えている食材などございましたら、事前にお知らせください。
※詳しくはこちらをご覧ください。
車いす、ベビーカーのまま利用できますか?
ドレスコードはありますか?
アレルギー対応はしていますか?
お食事をお楽しみいただけますよう、特別メニューをご用意いたします。
ルームサービスはありますか?
館内で昼食をとれる場所はありますか?
ワインの持ち込みはできますか?
※お部屋へのお持ち込みは無料です。
ビーガン対応はしていますか?
お召し上がり頂けるものに制限がある場合は、ご来店日の2日前までにお申し付けください。
食事の量を少なめにしてもらうことはできますか?
お食事だけできますか?
お食事だけのご予約は、お電話または下記WEBサイトより承っております。
リストランテ ラ・ルーチェ : https://www.tablecheck.com/shops/hiramatsuhotels-kyoto-laluce/reserve?_fsi=mEvYzyhy
割烹 いずみ: https://www.tablecheck.com/shops/hiramatsuhotels-kyoto-izumi/reserve?_fsi=mEvYzyhy
お電話:075-211-1751 (ホテル代表番号)
※ご宿泊の予約をされている方はお電話にてお問合せください。
スパ・マッサージ
スパルームはありますか?
2名同時施術は可能ですか?
当日予約はできますか?
お気軽にスタッフまでお申し付けください。
バリアフリー対応について
バリアフリー対応はしてますか?
オストメイト対応の化粧室はありますか?
車いすの貸出はありますか?
エレベーターはありますか?
その他
ジムはありますか?
周辺の観光施設を知りたいです。
ひらまつメンバーの特典は受けられますか?
※株主様、メモワール・ド・ひらまつ会員様のご優待は、早割など、対象外のプランがございます。
※予約サイトや旅行会社経由でのご予約の場合、ご宿泊代以外の飲食代などにつきましても、
ポイントの付与およびお支払い時のポイント利用は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お部屋からの眺望はどんな感じですか?
また、客室内は職人の手仕事を感じられる落ち着いた空間ですので、ごゆっくりとお寛ぎください。
喫煙スペースはありますか?
1階 喫煙スペースをご利用ください。
駐車場はありますか?
冷蔵庫には何が入っていますか?
荷物やお土産の配送はできますか?
段ボール箱などの包材もご用意しておりますので、ご希望の方はお問合せください。
お部屋でインターネットに接続できますか?